SD - Požadavky - Hromadné vyřešení - Požadavky s nevyplněnými povinnými položkami nejsou bez upozornění vyřešeny
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Pokud v tabulce označím více požadavků a některé z nich nemají pro stav Vyřešeno vyplněny všechny povinné položky a použiju příkaz Vyřešit, odeslání formuláře proběhne v pořádku, ale tyto požadavky nejsou vyřešeny.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.3.2065 - 10.3/SP1 (15.9.2020)
Náhradní řešení
Po odeslání formuláře Vyřešit zkontrolujte stav vybraných požadavků.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T104172ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|